Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les commandes de prestations de services effectuées sur le site Boostora, exploité par :
Boostoria EURL
Capital social : 1 000 €
570 Avenue Jean Aicard, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
SIREN : 109 028 472
SIRET : 109 028 472 00016
RCS Antibes
Email : contact@boostora.fr
Article 1 – Objet
Boostora propose des prestations numériques destinées à accompagner la visibilité et la présence de contenus ou de comptes sur différentes plateformes en ligne.
Les caractéristiques essentielles, quantités, tarifs et conditions particulières applicables sont présentés sur la page de chaque service avant la commande.
Article 2 – Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée sur Boostora par un client consommateur, sauf conditions particulières expressément indiquées avant la commande.
La validation d'une commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Article 3 – Services proposés
Boostora peut notamment proposer des services relatifs à différentes plateformes telles qu'Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X, Spotify, Twitch ou Telegram.
Les services effectivement inclus dans une commande sont exclusivement ceux décrits sur la page du produit ou du forfait sélectionné au moment de la commande.
Boostora est un service indépendant et n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par les plateformes tierces mentionnées sur le site, sauf indication expresse contraire.
Article 4 – Commande
Pour passer commande, le client sélectionne le service et, lorsqu'elles existent, les options ou quantités souhaitées, puis fournit les informations nécessaires à son exécution.
Le client doit vérifier l'exactitude de sa commande et des informations communiquées avant de procéder au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation.
Une confirmation de commande est transmise par voie électronique.
Article 5 – Informations fournies par le client
Selon le service commandé, le client peut notamment être invité à communiquer un nom d'utilisateur, une URL de profil, de chaîne, de publication, de vidéo, de morceau ou toute autre information nécessaire à l'exécution de la prestation.
Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises.
Boostora ne demande pas au client de communiquer le mot de passe de son compte sur un réseau social pour l'exécution des services présentés comme ne nécessitant aucun mot de passe.
Lorsqu'un compte, profil ou contenu doit être accessible publiquement pour permettre l'exécution du service, le client doit maintenir cette accessibilité pendant la période nécessaire à son traitement.
Une information erronée, un lien invalide, la suppression du contenu, un changement de nom d'utilisateur ou le passage du compte en mode privé peut retarder ou empêcher l'exécution du service.
Article 6 – Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur Boostora au moment de la commande.
Le prix total dû par le client est affiché avant la validation définitive de la commande.
Boostoria se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les commandes futures. Une modification de prix n'affecte pas une commande déjà validée, sous réserve des règles particulières applicables aux abonnements et des informations communiquées au client.
Article 7 – Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions de paiement proposées lors du passage de la commande.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus du paiement, de suspicion de fraude ou d'incident de paiement, dans le respect de la réglementation applicable.
Article 8 – Exécution des prestations
Le traitement d'une prestation débute selon les modalités et délais indiqués sur la page du service concerné ou communiqués au client.
Les délais éventuellement affichés sont appréciés en tenant compte des caractéristiques du service commandé et des informations nécessaires fournies par le client.
Lorsque l'exécution dépend techniquement d'une plateforme tierce, une interruption, modification ou indisponibilité de cette plateforme peut affecter temporairement le traitement de la prestation.
Article 9 – Obligations du client
Le client s'engage notamment à :
- fournir des informations exactes ;
- disposer des droits nécessaires concernant le compte ou le contenu indiqué ;
- ne pas utiliser les services à des fins illicites ;
- respecter la législation applicable ;
- prendre connaissance des règles applicables sur les plateformes tierces qu'il utilise.
Article 10 – Plateformes tierces
Les plateformes tierces restent indépendantes de Boostoria et peuvent modifier à tout moment leurs fonctionnalités, algorithmes, politiques ou conditions d'utilisation.
Boostoria ne contrôle pas les décisions prises par ces plateformes, notamment concernant la visibilité, la portée, le classement, la suspension ou la suppression d'un compte ou d'un contenu.
Aucune prestation ne constitue une garantie d'un résultat commercial, d'un niveau de visibilité permanent, d'un classement particulier, d'une monétisation ou d'une croissance future.
Article 11 – Droit de rétractation
Lorsqu'il bénéficie légalement du droit de rétractation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services pour exercer ce droit.
Lorsque le client demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation, les conséquences prévues par le Code de la consommation sont applicables.
Si le client exerce son droit de rétractation après avoir expressément demandé le commencement de l'exécution du service avant la fin du délai de rétractation, il peut être tenu de payer un montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, conformément à la réglementation applicable.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation ne peut être perdu que dans les conditions prévues par la loi, notamment lorsque l'exécution a commencé après l'accord préalable exprès du consommateur et la reconnaissance de la perte de son droit de rétractation après exécution complète.
Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter : contact@boostora.fr.
Article 12 – Réclamations
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter Boostora à l'adresse : contact@boostora.fr.
La demande doit permettre d'identifier la commande concernée et expliquer suffisamment le problème rencontré afin que celle-ci puisse être examinée.
Article 13 – Remboursements
Les demandes de remboursement sont examinées en fonction de l'état d'exécution de la prestation, des circonstances de la demande et des droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
Les présentes dispositions ne limitent aucun droit impératif accordé au consommateur par la loi.
Article 14 – Abonnements
Certains services Boostora peuvent être proposés sous forme d'abonnement hebdomadaire ou mensuel.
Avant la souscription, la fréquence de facturation, le prix, les services inclus et les modalités de résiliation sont présentés au client.
Sauf indication contraire lors de la souscription, l'abonnement est renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu'à sa résiliation.
Le client peut demander la résiliation de son abonnement conformément aux modalités indiquées lors de sa souscription et au moyen de la fonctionnalité électronique de résiliation mise à sa disposition.
La résiliation empêche les renouvellements futurs selon sa date de prise d'effet mais n'annule pas automatiquement les prestations déjà exécutées ou dues au titre d'une période commencée, sous réserve des droits légaux du consommateur.
Article 15 – Responsabilité
Boostoria est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles dans les conditions prévues par la législation applicable.
Boostoria ne saurait toutefois être tenue responsable d'un manquement directement imputable au client ou résultant d'un événement extérieur dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet ou pour effet d'exclure ou de limiter un droit ou une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclu ou limité à l'égard d'un consommateur.
Article 16 – Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, du compte client, du paiement, de la relation client et, le cas échéant, des abonnements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Boostora.
Article 17 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à Boostoria à l'adresse : contact@boostora.fr.
Après réclamation préalable auprès de Boostoria et en l'absence de solution amiable, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Boostoria.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront ajoutées sur cette page dès la désignation du médiateur compétent par Boostoria.
Article 18 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige avec un consommateur, les règles impératives relatives à la compétence juridictionnelle et à la protection des consommateurs demeurent applicables.
Article 19 – Contact
Boostoria EURL
570 Avenue Jean Aicard
06700 Saint-Laurent-du-Var
France
Email : contact@boostora.fr